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    im電競官網app下載“一網通辦”五周年 我與“一網通辦”這五年的故事(三)

    im·電競:  今年是“一網通辦”改革五周年。五年來,“一網通辦”不僅改......。我們一起來看看吧!

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      今年是“一網通辦”改革五周年。五年來,“一網通辦”不僅改變了政務服務的方式,也見證了無數工作者的成長和進步,他們是“一網通辦”改革的建設者、參與者。

      在“一網通辦”五周年宣傳月期間,我們通過征文的形式,收集了全區各個部門、街道“一網通辦”工作人員的感想體會,他們這五年又與“一網通辦”有著有什么樣的故事呢?

    im電競官網app下載“一網通辦”五周年 我與“一網通辦”這五年的故事(三)(圖1)

      我是區政務服務中心市監窗口的一名工作人員,我的工作與“一網通辦”密不可分,在“一網通辦”平臺上線五周年之際,我和大家分享一下,“一網通辦”給我工作中帶來的巨大變革。

      還記得我剛到市場監管局窗口的時候,那天有個經辦人拖著行李箱來到我窗口,他從無錫趕過來辦理一家企業的執照變更,但是一份關鍵材料缺少股東的蓋章導致無法受理,只能待他回去后重新將材料郵寄給我,經辦人臨走時的神態讓我感到非常失落。2019年長三角“一網通辦”平臺上線了,企業只需前往當地的行政服務中心,在“長三角”專窗遞交申請材料,由專窗工作人員通過網上預審、原件驗證、資料郵遞等方式完成異地申報,審批辦理結果直接反饋至申請人。來自上海海尊國際物流有限公司的佘女士就通過“長三角一網通辦”政務服務系統,成功跨省辦理了寧波分公司企業負責人變更業務。今年“一網通辦”平臺更是上線了“長三角政務服務‘一網通辦’虛擬窗口”,我們在幫助企業辦理業務時除了通過音視頻的溝通,還可以發起或接受遠程協助,手把手地輔導企業通過“一網通辦”“上海企業登記在線”平臺提交申請。

      作為市監局窗口的一員,我深切感受到了科里對“長三角”跨省辦理的重視,我們開設了“長三角”跨省通辦專窗,建立了“跨省通辦”服務專員隊伍,深入學習掌握異地辦事流程和操作方法,建立起切實可行的“異地收件、遠程辦理、協同聯動”的“跨域通辦”合作模式。當有異地辦事需求,由兩地“跨省通辦”專員先行聯系、溝通協調,為申請人按需制定解決方案,通過遠程幫辦等技術手段協助申請人完成事項的申報,無需再“兩地奔波”,大大方便了兩地企業的辦事需求。

      從無法辦理的失落到“虛擬窗口”遠程協助辦理,我真切感受到長三角“一網通辦”這些年來為企業跨省辦理帶來的改變,受限于客觀原因申請企業數量不多目前僅幫助16家企業完成跨省辦理,但是長三角“一網通辦”突破地域限制,有效破解線上線下跨省辦事瓶頸,為企業跨省辦事解決了后顧之憂,有效降低企業跨省辦事的成本,讓企業可以放心大膽地跨省拓展業務,我們的優質服務就是企業堅強的后盾。作為市監局窗口的一員我感到無比的自豪,五年的時間見證了“一網通辦”巨大的變化,我也將緊跟著“一網通辦”前進的步伐,貢獻自己的智慧和力量,為企業和群眾提供更優質、更便捷的政務服務新體驗。

    im電競官網app下載“一網通辦”五周年 我與“一網通辦”這五年的故事(三)(圖2)

      2018年4月,上海發布《全面推進“一網通辦”加快建設智慧政府工作方案》。不久后的8月,剛大學畢業的我便踏入了民政系統開始了自己的職業生涯。同年10月17日,上?!耙痪W通辦”總門戶正式上線。五年時光,五年質變,五年筑夢im電競官網app下載,“一網通辦”伴隨著我一路同行,從稚嫩到成熟,執光開路,披荊斬棘。

      在數字化轉型的浪潮中,“一網通辦”乘勢而來。截止至2023年9月30日,累計實名注冊“一網通辦”的個人用戶已超8146萬人,已支持在線億。離開校園,初入職場時的我還是一名懵懂“小白”,“一網通辦”便為我準備了招聘服務im電競官網app下載、個人社保公積金查詢等的暖心服務包。在我結婚成家時,依托“一網通辦”提前預約時間,準時見證和記錄了我的幸福時光。在這五年的時間里,無論是我辦件時的便利快捷,還是我生病就醫時的一碼通用,又或是我代家人辦事時的安心溫暖。點點滴滴,樁樁件件,“一網通辦”化繁為簡,讓遠距離變零距離,讓各種“疑難雜癥”兜底解決。5年間,“一網通辦”已經成為了我的“隨身寶典”,涵蓋了從出生到就學im體育app官方入口、就業、退休、養老等人一生的各個階段,讓“一件事”都“一次辦”。

      自2021年起,區養老服務發展中心在區民政局的領導下,大力推廣老年人居家適老化改造,給更多的老人一個“幸福改造家”。作為一名養老服務工作者,更是深刻體會到“一網通辦”所帶給老人們的便利和暖心。自2021年以來,虹口區已經有近2600戶老年人家庭通過“一網通辦”免審即享的辦件方式實施了適老化改造。改造后的衛生間扶手更順手了,洗澡也更安全了,廚房的地板也更防滑了。不僅如此,根據《2022年上海市全面深化“一網通辦”改革工作要點》的文件精神,為解決老年人等特殊困難群體在辦理政務事項過程中遇到的“數字鴻溝”“流程不熟”“出行不便”等困難問題im電競官網app下載,我配合區養老服務發展中心乘勢而為,主動作為,借助養老顧問隊伍、志愿者隊伍等的力量,以家門口養老服務站為主要服務陣地,構建起區、街道、社區養老服務圈。依托數據比對,一鍵確認、系統對接的方式,免去老年人及家屬前往社區事務受理中心申請的動作、減少辦理時間、減少材料提交份數、降低確認業務辦理結果難度,減少跑事務受理中心次數,全力推進“一網通辦”“一網能辦”“一網辦好”,著力打通服務老年人的“最后一公里”。

      我們看不見時間,卻看到了五年時間里,“一網通辦”所迸發出的驚人力量。通過政府職能轉變,服務模式創新,數據共享等方式,不斷提升著上海超大城市的現代化治理能力。何其有幸,我成為了這五年時光里的一部分。這五年,“一網通辦”不斷通過指尖傳遞著上海溫度、上海速度、上海服務,也記錄了上海人民每一天平凡又非凡的日子。我相信我和它的故事不止這五年,未來,“一網通辦”將繼續與我、與大家一路同行,照亮下一個五年。

    im電競官網app下載“一網通辦”五周年 我與“一網通辦”這五年的故事(三)(圖3)

      黨的十八大以來,全面深化“放管服”改革,優化發展環境,最大限度激發社會與市場活力,構建最簡、最優、高效的政務服務體系,成為新一輪行政體制改革的重要內容。五年前,一網通辦總門戶正式上線,我負責配合完善虹口區金融工作局一網通辦事項,與業務科室一起一項一項溝通事項操作規范、業務流程和辦結規則,不斷增加政務服務事項以及公共服務事項的數量;逐步完善事項辦事指南,方便辦事群眾隨時隨地“自助式”查看;不斷優化事項跑動次數和承諾辦結時限,以最大程度簡化流程實現群眾最多跑一次;也最終完成對事項清單的免于提交相關測試,為辦事群眾辦事不帶證提供極大支持。

      雖然區金融局平日辦件量不高,但對涉及區金融工作局的3個行政審批事項,23種業務情形及區自管公服事項的日常維護、調整事項的填報與核驗、知識問答和百科詞條擴充優化絲毫沒有放松,確保嚴格符合區審改工作要求。

      我局秉持為人民服務的宗旨,持續加大“兩個免于提交”落實力度,根據電子證照庫的最新變動進行實時調整,對市地方金融監管局核發的新增材料、新歸集電子證照,一律納入“兩個免于提交”范圍,確保涉及區金融工作局的“兩個免于提交”項目落地率達到100%。通過電子證照調用、數據核驗、告知承諾、行政協助等方式進一步減證便民,為企業及群眾辦理各類行政許可事項提供充分便利。不斷加強對行政許可事項各業務情形的動態管理,對辦理方式、申請材料、承諾辦結時限等關鍵要素進行持續不斷的優化。目前對金融工作局涉及的所有行政許可事項已實現了“全程網辦”,在2023年度的辦理工作中,全部實現了當天提交、當天辦理完成,以最高工作效率服務企業及群眾。

      每次看到辦事群眾動一動大拇指或者一個電話就能辦好事項,都令我非常驕傲地參與過并見證了一網通辦的行政改革,不僅讓企業感受到速度,更讓群眾感受到溫度,他們不經意的一聲“謝謝”都讓我感動良久,一網通辦從“能辦”逐步邁向“快辦”“好辦”,面臨更深層次、更可持續的改革,打造便利化的營商環境、高效的市場環境,需要更多人不忘初心,修身以航,行之所往,勇往直前,有一分熱,發一分光,為開創我國數字政府建設新局面,進一步賦能數字中國建設貢獻自己的力量。

    im電競官網app下載“一網通辦”五周年 我與“一網通辦”這五年的故事(三)(圖4)

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